Sehr geehrter Nutzer unseres Produktes,
Defekte an Geräten sind immer ärgerlich! Carmes ist bemüht, ihr Handy so schnell wie möglich wieder in einen einwandfreien Zustand versetzen zu lassen.
Defekte an Geräten sind immer ärgerlich! Carmes ist bemüht, ihr Handy so schnell wie möglich wieder in einen einwandfreien Zustand versetzen zu lassen.
Mit Ihrem Kaufbeleg können Sie Reklamationen von Defekten oder Mängeln im Rahmen der Gewährleistung
in allen autorisierten Service-Werkstätten der jeweiligen Hersteller vornehmen.
in allen autorisierten Service-Werkstätten der jeweiligen Hersteller vornehmen.
Die Anschriften der Service-Center finden Sie auf den Homepages der Hersteller oder mit Hilfe einer Internet-Suchmaschine.
carmes-discount und carmes-vertrieb empfehlen seit Jahren für Reparaturleistungen die Firma w-support,
carmes-discount und carmes-vertrieb empfehlen seit Jahren für Reparaturleistungen die Firma w-support,
einen der größten deutschen Distributoren im Bereich Mobilfunk und Service. Die Ersatzteilversorgung ist gut und die Durchlaufzeit kurz.
Im Anhang finden Sie das Service-Formular der KOMSA. Falls Sie das Handy dorthin einschicken möchten,
gehen Sie bitte per Maus Klick auf den untenstehenden Link:
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Bitte beachten Sie:
Falls es sich um eine Funktionsstörung handelt, die nichts mit der Stand-by-Zeit, dem Abschalten oder dem Aufladen des Akkus zu tun hat,
schicken Sie das Gerät bitte ohne jegliches Zubehör ein, ansonsten mit Akku und Ladegerät.
Wir empfehlen, Ihre Sendung als versichertes Paket zu frankieren, da das von Ihnen beauftragte Transportunternehmen ansonsten
bei Paketverlust oder –Beschädigung nicht für den Inhalt haftet. Der derzeit günstigste Versender ist die Firma hermes,
ein versichertes Paket kostet dort ca. 4.-€. Wird die Gewährleistungsreklamation vom Hersteller anerkannt,
sendet Ihnen das Service-Center nach erfolgter Behebung des Mangels das Paket versichert und kostenfrei zurück.
Falls es sich um eine Funktionsstörung handelt, die nichts mit der Stand-by-Zeit, dem Abschalten oder dem Aufladen des Akkus zu tun hat,
schicken Sie das Gerät bitte ohne jegliches Zubehör ein, ansonsten mit Akku und Ladegerät.
Wir empfehlen, Ihre Sendung als versichertes Paket zu frankieren, da das von Ihnen beauftragte Transportunternehmen ansonsten
bei Paketverlust oder –Beschädigung nicht für den Inhalt haftet. Der derzeit günstigste Versender ist die Firma hermes,
ein versichertes Paket kostet dort ca. 4.-€. Wird die Gewährleistungsreklamation vom Hersteller anerkannt,
sendet Ihnen das Service-Center nach erfolgter Behebung des Mangels das Paket versichert und kostenfrei zurück.
An unserem Standort in Bad Münder befinden sich lediglich unser Vertrieb und die Logistik.
Pakete mit defekten Geräten, die versehentlich oder wissentlich an diese Adresse geschickt werden,
werden nicht angenommen oder unfrei an Sie zurückgeschickt.
Die Anschrift unseres Service-Centers lautet:
KOMSA
Service & Repair
Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf
Pakete mit defekten Geräten, die versehentlich oder wissentlich an diese Adresse geschickt werden,
werden nicht angenommen oder unfrei an Sie zurückgeschickt.
Die Anschrift unseres Service-Centers lautet:
KOMSA
Service & Repair
Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf
